马电讯公司刮用户的钱

因接到消费人的投诉，为了紧急调查马来西亚电讯有限公司提供的电话留言服务，槟城消费人协会今天拜访了能源、水务与通讯部和马来西亚通讯与多媒体委员会。

槟消协接到几位电话用户的投诉，说电讯公司强迫他们使用留言服务；一些人甚至指它给人麻烦。在没人接听电话 80 秒后，留言服务便会启动；甚至在占线的情况下，也会启动。

用户可能还不知道，他们须为这项不曾要求的服务付费。当电话被接到留言箱，用户就被征收费用；当用户拨 1 300 88 6666 号取出有关电话录音时，又再次收费。  

马电讯公司强迫用户使用它的这种服务，必须为其行径负责和作出解释。所有至今因此而被征收的费用，都应该悉数退还。要不要这项服务，消费人有权选择。

槟消协在此重申向能讯部和电讯与多媒体委员会所作的呼吁，要求它们调查上述事件以及马电讯公司的其他服务。