反对亚航征收便利费

槟城消费人协会谴责亚航向乘客征收便利费。从 2009 年 11 月 2 日开始，亚航向用扣账卡和信用卡订票的乘客征收每趟 10 令吉的便利费。

据报道，第二副财长拿督阿末胡斯尼于 11 月 23 日在国会发言说，根据商家和结算银行的合约，原则上商家是不可向持卡消费者征收附加费用的。

向亚航订票的乘客结果都要付多种名目的费用；用餐、行李、选座位、更改航班或航线都要另外付费，现在又多加了便利费。

亚航的理由是，它为扩展、实行和加强网上付费的安全性投入了大量资金，为客户提供便利和安全的订票系统。征收便利费是为了补助上述收费系统所花的费用。

网上订票本来就是节省成本的方法，因此亚航才鼓励客户网上订票。不管亚航用了多少钱来提高和扩展这个付款系统，它就是帮助亚航走赢过对手。既然如此，为何还要加重乘客的负担？

槟消协呼吁马来西亚银行公会和交通部立刻对此进行调查，同时禁止它征收此项费用，以免再加重低消费旅客的负担。