寰宇电视收费令人愤慨

在 2007 年 6 月，寰宇电视（ Astro ）客户发现每月的收视费增加了 15 ％。据马来西亚通讯与多媒体委员会说，收视费是不受管制的。

客户自那时开始就期望得到更好的服务。可是最近反而更多人投诉。基于客户经常遇到在阴天、雨季和技术等因造成其节目中断问题，槟消协自 2007 年 8 月就提出应撤消其中一些额外收费。

根据媒体在 2008 年 6 月 12 日的报道，通讯与多媒体委员会已宣布对有关收费作出调整。从下个月开始，寰宇电视将取消迟还帐的 10 令吉费用，改为发提醒函给客户；若客户还是没还钱，则切断其服务。不过， 20 令吉的重新连接费用则保留。

此外，对于合约到期前中止服务的客户，寰宇电视原本征收的 500 令吉，将改为按比例计算。这笔钱对客户是一项严重的负担，尤其在这个时候，各个家庭都尽量量入为出。

即使是节目因下雨或技术问题被打断，寰宇电视还是向客户征收费用。此类事情向来只有寰宇电视得益。其实，在出现上述情况时，客户应得到回扣。因此，槟消协再次向寰宇电视及通讯与多媒体委员会呼吁，取消这些费用以减轻客户的负担。