订户损失寰宇得益

许多寰宇电视（Astro）订户找上槟城消费人协会的办事处，投诉说自2007 年 6 月该电视公司就开始增加收费 15 ％，但服务却不符要求，认为此举不公平。

寰宇电视不只在马来西亚，同时也在本区域拥有很强的订户基础，而且准备进一步扩张。寰宇电视已经获得很大的经济利益，其实它是应该降低收费的。

不久前它在没增加订户费用下所增加的 20 个新频道，将从 2007 年 9 月开始纳入付费节目配套里；其中一些节目是别国的免费卫星电视节目。

寰宇电视向提早在最低合同期限前终止其服务的订户征收 500 令吉罚款，这肯定是不合理的。

槟消协曾两次致函马来西亚通讯与多媒体委员会，要求它说服寰宇电视停止上述横蛮的涨价和取消 500 令吉罚款，可是没有作用。

我们真诚地向通讯与多媒体委员会作出呼吁，请它考虑订户表达的不满，制止上述无必要的增收费用，以及确保寰宇电视改善其服务和取消上述 500令吉的罚款。