寰宇电视垄断市场使我国电视观众吃亏

我国人民容易受寰宇电视（ Astro ）欺负了。这种情况已经很久。这是因为政府给它太多优待，使寰宇电视排除了任何想与它竞争以及提供更好服务的对手，结果使我国电视观众吃亏。在全世界，唯独我国出现这种只有一家公司拥有 20 年独霸付费电视执照的现象。

外国的情形不同，观众有多家公司可选择，而且收费比较低。如：

•  印度有 6 家付费电视台；

•  印尼也有 6 家付费电视台；

•  澳洲有 3 家付费电视台；

•  在收费方面，印度的公司提供 155 个选择频道，收费则低至 9.17 令吉 .

相反的，寰宇电视提供的配套，最低的是 64.61 令吉，包括一个家庭配套和在 3 个小配套中选择其一，总共有约 50 个频道。家庭配套有 33 个频道，但其中 6 个是免费播放的，如 TV1 到 TV9 的。

家庭配套所配置的频道，对我国的任何一族群来说，只有一小部分是他们感兴趣的。因此，即使是你不感兴趣的频道，它也强迫你付费。

寰宇电视也把免费播放的频道通过其解码器播放。下雨造成信号传播衰减（雨衰），会干扰寰宇电视的播放，到时，连这些频道的节目也看不到。

订户投诉最多的是雨衰造成看不到节目。在 2008 年，寰宇电视向订户保证，当播放运作从第 2 号马来西亚通讯卫星转到第 3 号卫星时，这个问题将减少 30 ％。但事实似乎没什么改善。

寰宇电视正在为订户免费提供新设计的，高清收视（ HD B.yond ）的碟形天线。其实，用这种新装置，用户不但要付安装等费用，而且每个月还要多付 20 令吉。不过，使用旧的碟形天线装置还是可收高清电视的。因为下雨使订户看不到节目，而新的碟形天线原本是为了减少雨衰问题的，由此来看，寰宇电视应免费为所有订户更换新的碟形天线。

现在只有几个频道可收看高清电视。当更多频道播放高清电视时，寰宇电视很可能会再提高收费。

除此之外，寰宇电视还控制付费电视器材和配件市场。我们认为，此类器材和配件，只要符合我国标准和得到我国标准局和通讯与多媒体委员会的认证，就该准许在市场自由买卖，让订户购买。为何连这些器材和配件的买卖也让寰宇电视垄断？

寰宇电视订户没有选择，从装上寰宇电视那天开始，只有付钱！即使提早中止看其节目，也得付钱！这些费用有：迟还帐费用，重新装置费用，维修服务费用等等。这还不够！它几乎每两年就重新组合配套，然后提高收费，使许多穷订户都呆了。从 2011 年 7 月 11 日开始，它将调整收费，相信也会重新组合配套。

即使是收了这各式各样的费用，寰宇电视还在节目中间插播广告。这很令人讨厌，简直就是欺负付费电视的观众。

寰宇电视获得 20 年独家经营的执照，一直到 2017 年。虽然政府有关部门要求它转到 1998 年通讯与多媒体法令下营运，但它不愿意。

槟城消费人协会呼吁：

•  通讯与多媒体委员会，作为管制机构，应该有更大作为，更帮忙大众，不是帮忙像寰宇电视这样的商家；

•  寰宇电视不应提高收费，反而应该考虑改变家庭配套的频道种类组合，把它们分成更小的配套，使更多人付得起收视费。现在收看寰宇电视的家庭已达 3 百万，因此寰宇电视公司完全有能力减低收费了。

•  政府应像其他国家那样，批准新的收费电视公司，也应准许自由买卖有关电视的器材和配件。