“哈罗，我被骗钱”
马来西亚电讯公司提供向你收费的免费服务 ！

讲电话并不便宜。现在已经来到这样的一个地步，就算你没有接通与对方谈话，你还是必须付钱。

大声说出
反对留言信箱

对于大部份消费人来说，如果不在家或你在讲着其他电话或上网，而没有接听到另一通电话，大部分都不会在乎。如果有关人士有急事要找你而再次拨电。现在很多人都拥有手机，因此，如果是重要的事情，有关人士将拨你的手机。简而言之，许多消费人的固定线路电话根本不需要留言信箱。

可是，马来西亚电讯公司已经决定这样做，自动为全部客户提供留言信箱服务，以使它可以赚更多的钱。

原本免费的服务大家都觉得很好，不过现在却惹来许多电话用户的咒骂。

在免费的留言信箱服务下，电话用户在拨打特定电话号码（1-300-88-6666）以检查留言信箱时，才需要付钱。在拨打这个特定电话号码，用户必须付本地电话费。有关用户，如果没有检查其留言信箱，那么他就不必付钱。

这意味着留言信箱对没有使用的客户来说是免费的。如果你使用，那就是不是免费的。

如果你拨电而你的电话自动到留言信箱，那你必须根据用电话的期限付钱，不管你是本地或是外坡（更高收费）打来－就算你没有任何留言，你也必须付费－因为你的电话已经接给留言信箱。

这留言信箱服务是其中一项不必个人签约就可享用的服务。尽管用户没有检查留言信箱就不必付费，但是他必须对没有答复而转到留言信箱的电话付费。如果有关电话是来自外坡，收费可以是很高的。

你的朋友在你不在时打电话给你，他同样必须付费因为现在每个固定线路电话都有自动留言信箱，除非用户要求停止这样的服务。

为了停止留言信箱服务你必须填写一份表格或是写信给马来西亚电讯公司或拨电给马来西亚电讯公司的100号码（马电讯的产品和客户服务）。

为何用户必须经过这么烦人的手续才能停止服务？。马来西亚电话公司不能强逼用户使用所谓的免费服务，目的只是为了向用户收费。

也许马来西亚电讯公司知道如果它让用户对这项服务有选择的话，反应不会很好。事实也是如此，不需要留言信箱的用户发现到他们必须花费额外的精神去取消有关服务，或者是他们根据不知道如何去停止这样的服务。

因此，有人讽刺，马电讯通过提供国内用户“免费”服务来赚钱。

为了对用户公平起见，留言信箱服务应该只提供那些申请有关服务的用户。

不是免付费电话

你对你的新产品有问题所以你拨电给有关公司。你拨打免付费电话号码，在你的想象中拨打这电话是不必任何费用的。有关电话可能不需付费但是也可能必须付费，这将视是你拨打是全国免付费电话1-300或是全国免付费电话1-800。

马来西亚电讯公司的免付费电话1-300是用词不当的说法，因为当用户拨电时（不管从马来西亚那一个角落拨电），他必须缴付本地电话费。

有关公司也必须付费给马来西亚电讯公司。如果有关用户拨电的地点是在有关公司的地区以外，有关公司就必须缴付外坡电话费。不过，如果有关用户是在相同地区拨打电话，有关公司就不必付费。

除了必须付费之外，有关客户服务中心的拨接程序也会让人感到气馁，而无法接到给你要找的人。你经常必须留在自动系统、听音乐和机械化讯息里面。

当你获得告知全部的线路都在忙着，而被逼听取有关公司的产品宣传广告时，你会感到在非常的怀疑。其中一个可以肯定的事情便是，你被逼花钱听广告。

你可能会发现到在接到给你所要找的人，比你们之间真正谈话以解决问题的时间还要长。你过必须对浪费的时间付钱。

不过，如果你拨打的号码是以1-800开头，那么这是免费的，你必须缴付任何钱。所以，除非有关客户服务的号码是以1-800开头，不然你必须尽量缩短拨电的时间。