个案(4)

爆胎

家住霹叻峇都卡加的黄锡容(译音)向槟消协投诉有关爆胎一事：

“十个月前，我向当地United Tyre公司买了四条Goodyear新轮胎。最近，我从吉隆坡取道高速公路返家。途中，一边后轮忽然爆胎。事后，我发觉有关轮胎出现一道长约二寸的裂纹。我认为是厂商的过失，因此向代理商提出索偿。

“两个月后，我被告知吉隆坡厂商拒绝赔偿。要是汽车前轮爆胎而造成车祸，有关厂商会作出任何赔偿吗？”

槟消协于1997年3月19日致函有关厂商。三周后，该公司致电宣称并没接到有关车主投诉，并索取车主电话号码。1997年12月10日，车主通知槟消协厂商已给他替换新轮胎并出于好意送他价值RM50的赠品。