槟城渡轮再次消费无助的乘客

槟城渡轮业者必须为 2020 年 10 月 14 日再次出现服务中断作出解释。一艘载满乘客从北海抵达槟岛的渡轮，无法靠岸的理由，是要离开码头的渡轮被升降板故障卡住。

一批乘客感到焦躁，他们在当天上午被告知码头升降板在繁忙时间正常运作。乘渡轮的结果是全部被载回北海，等待捷运巴士前往各自的目的地。

槟城消费人协会（ CAP ）不明白为何只有一架升降板在运作，而不是两架。如果有两架，任何一架升降板出现故障，都不会造成问题。为什么升降板操作员没有确保它的运作正常？他们应该知道升降板出现故障的后果是什么。

许多乘客是赶着上班的人，码头操作员失职的结果，导致许多上班人士要请临时假，而令雇主不满甚至会发出警告信。从另一个角度来说，这也会降低职场生产力，影响和迫使雇主必须马上更改工作流程。

日期：2020年10月14日