为什么电话常断线？

槟城消费人协会想知道，为何手机用户常遇到断线的事情，至今没有解决的迹象？可是电讯公司和马来西亚通讯与多媒体委员会也对此默不作声。

断线是手机的通话因技术问题而中断。手机通话时间是以每 30 秒或 60 秒的时段来计算收费的，因此，当通话中断，打电话的人就损失了没用完的时间，因为是已经算了钱的。

我国人民付的手机通话费已经很高了，连断线电话也要算钱，这是很糟糕的！

断线使手机用户不便，要重拨电话。通常，再通话时，他得先向对方道歉，然后才再重头谈要谈的事情，结果需付更高的电话费。断线损害了用户，益了电讯公司。

有报告说，在非繁忙时间，甚至凌晨时分，也发生断线的事情。我国使用手机通讯服务已超过 15 年，但至今还解决不了断线的问题。

槟消协呼吁，马来西亚通讯与多媒体委员会连同资讯、通讯与文化部调查为何这个问题一直没解决，同时命令电讯公司解决它，否则就惩罚它们。